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聖僑資訊 -Beacon 微定位導流 遊戲式消費模式 （ 2016.09.19 ） 你聽說過 Beacon 嗎？你對它的瞭解有多少呢？ 如果說 2016 年是 VR 元年的話， 2015 年稱之為 Beacon 元年也不為過，它早在去年就被廣為運用在實體店面上，到了 2016 年， AR/VR 技術、大數據分析、行動支付及社群網路等新型態消費模式都在各自的領域大放異彩，在電商 4.0 時代，品牌想要提升店面的業績，更應該加速實體店數位化的腳步。 Beacon 微定位購物體驗 以現今的購物模式來看，消費者網路使用行為已從過往單純的搜尋演變至如今線上與線下間的虛實交錯，比起新聞媒體或是品牌官網的廣告，消貴者更傾向於接收社群上的口碑資訊，其中也包括店家的推送廣告，因此品牌如何自然地融入消費者日常生活，達成 020 間的虛實轉換，將是未來需面對的重要課題。 而在電商 4.0 時代，實體通路該如何與電商競爭達到更精準的行銷，就有賴於本篇所介紹的 Beacon 技術了。 它最早是由 APPLE 所提出的一套可用於室內定位系統的協議，簡而言之，是運用『 低功耗藍芽 』和『 行動裝置 APP 』來達到精準定位及傳送資訊的技術，行動載具可以透過相關 APP 感應到附近基站的相對位置並執行相應命令，如收到商品優惠或是直接在 POS 上支付金額等。 與過往常見的虛實整合應用 QR Code 不同的是，它可以將銷售的 主動權回歸至賣家 ，讓賣家可對消費者提供立即性的移動資訊，同時也可以觀察他們的行動模式，蒐集消費者行為數據及統計商場內顧客流動的路線，藉此規劃商品排列以及擬定行銷策略。 Beacon 結合「地理鄰近性」與「個人化習慣」兩要素的 精準行銷 特性，同時在定位與支付兩方面的成效更是完勝 Wi-Fi 與 NFC ，可說是品牌在推動實體 O2O 商務的最佳工具。 看中其與物聯網、大數據結合後的廣大商機，國內外大型零售業者目前已陸續導入此技術，輔以大數據分析掌握使用者購買行為，如美國 Walmart 、日本 PARCO 及台灣燦坤等， 根據 Business Insider 預估，今年 Beacon 驅動的零售消費在美國將超過 400 億美元，種種案例都證明了 Beacon 應用已逐漸成為國際行銷...

聖僑資訊 -電商 4.0 「 Users Friendly 」共享時代 （ 2016.09.19 ） 據商業發展研究院估計，全台電子商務產值已破新台幣 1 兆元，且銷售比例占整體零售市場 7.4% ，而在各傳統產業積極投資的情況下，以未來平均成長速度 24% 的高比例獨佔鰲頭。 再加上社群平台、行動支付和虛實整合技術的成熟，台灣的電商市場開始朝向 4.0 方向邁進。 電商 4.0 社群化加自媒體平台的新型電商模式 電子商務觀念最初是因美國 amazon 和 ebay 的出現而興起的，在當時由於互聯網的發展，為人們開闢了線上銷售這個便利渠道，直到後來行動載具、線上支付和物流模式的成熟，電商 4.0 的新型商業生態已經成形，且在未來仍將持續擴大它的影響力。 那麼什麼是電商 4.0 呢？透過以下這張圖你可以看到電商各個階段的特點以及變化： 自 2015 年市面上掀起跨境電商戰役後，電商市場競爭愈趨白熱化，從過往主打價差利潤改為爭取消費者的 信任經濟 ，品牌也開始朝向去中心化的方向運營，行動載具、社群網路、大數據、 020 虛實整合等形成新的互聯網生態。 4.0 的未來商務樣貌 一、店面變為展示廳： 消費者去店面欣賞和體驗商品，品牌可透過傳感器追蹤駐足時間並分析用戶需求，推播相關優惠訊息。 二、網紅粉絲經濟： 中國淘寶市場上可看到不少網紅藉助本身的高人氣提高自家商品的購買力，在台灣也有如部落客 486 先生等指標性人物可參考。 三、素人自媒體平台： 人人皆賣家時代，市場主流已從品牌轉移至個人化與 C2B 。 四、行動商務時代： 據資策會估計，本國的行動 APP 年長率達 36% ，且隨著跨螢行銷的觀念興起，行動載具逐漸演變成為集結人類行為的重要核心，據 YAHOO 奇摩 2016 電子商務紫皮書推測，台灣 3 年內使用行動支付的人口比率將趨近總人口的一半左右，目前行動支付模式可分為綁定銀行帳戶的虛擬手機信用卡、開放儲值帳戶的社群 APP 兩種；除此之外還有屬於第三方支付的 PayPal 與歐付寶。 五、虛實整合的新型 O2O 商務模式： 實境技術的成長讓虛實之間再沒有界線，如虛擬試衣間等，形成一個全通路的便利購物環境，詳如 寶可夢的商機魅力 新型 O2O 行動商務 。...