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聖僑資訊-商業4.0 打造未來商圈五大關鍵
移動商務、互聯網、移動支付技術的以及粉絲經濟的掘起，導致消費者行為產生極大的變化，面對日益多元的購物型態，企業該如何開發渠道拓展市場創造營收，是商業4.0時代極需面對的難題。
經濟部商業司於2015年年底已計畫投注資金，幫助零售業及物流業者打造智慧商圈，結合商業4.0科技、工業4.0的大數據分析、自動化技術等，達到去中心化的跨境行銷。
面對變化莫測的全球市場，想要跟上商業4.0的腳步，您就不能忽略以下五個關鍵應用...
一、Omni全通路體驗
之前曾探討過虛實整合的O2O模式(詳如寶可夢的商機魅力 新型O2O行動商務)，然而O2O的整合雖然能補強兩大市場間的連結密度，但由於目前線上線下間的界線日益模糊，「全通路零售」Omni-Channel-Retail的觀念開始成為主流。
跨螢及移動支付的成熟，讓各通路之間可以無縫接軌，消費者可透過Omni在實體店面與線上平台間達成自然的品牌體驗，企業更可以經由各個行銷渠道取得消費者的購物數據，進而推敲其個性、興趣和決策過程，提供客製化服務。
全通路的主要目的，就在於創造各行銷管道的共享經濟模式，幫助企業實現價值再造。
二、大數據分析應用
SAS台灣業務支援部處長曾言：「物聯網時代，要有效運用海量資料創造價值，就是結合大數據、分析、行動三要素所形成的智聯網」可以說只要掌控大數據，就等於抓住商業4.0的成功精髓。
企業從現在起要有效運用新技術追蹤顧客的購物足跡、收集個人資訊和相關數據，並從中找出適合的切入點，打造新的潛力商品或是改善服務品質。
那麼資料該如何蒐集呢? 有以下幾個方向可以探討：
(1)Beacon微定位應用
運用『低功耗藍芽』和『行動裝置APP』來達到精準定位及傳送資訊的技術，賣家可透過訊息的自動推播為顧者提供即時優惠，再加上系統記錄顧客行動軌跡，為品牌提供數據資料以擬定行銷策略。
閱讀更多請至 Beacon微定位導流 遊戲式消費模式
(2)iChannel 數位聯播網媒體
當消費者目光停留在螢幕上，即可透過高效能的影像辨識系統，偵測出觀看者的性別、年齡以及關注的產品重點，可幫助品牌鎖定目標族群、計算廣告ROI效益，達到精準行銷。
三、多元化體驗經濟
目前最受歡迎的體驗方式，莫過於結合AR/VR等實境技術的感官行銷，相關應用已在 虛實整合不只Pokemon 未來VR/AR/MR熱潮將持續延燒 介紹過，以下再列舉迪士尼的案例做為參考:
四、金融3.0的開放 即時支付
效法大陸微信支付寶開放的金融環境，2015年台灣金管會啓動金融3.0計畫，推出歐付寶手機APP讓消費者可以使用在各大便利超商、連鎖商店、計程車等各種場合，在即時支付的聲浪之下，銀行、科技、零售業者也紛紛申請電子支付執照，意圖走在銷售市場的尖端，如露天拍賣等大型網購平台，也搶先推出「Ｐｉ行動錢包」並與統一超商合作，以簡單的「開、點、付」動作完成實體通路的購物，建立台灣行動支付的里程碑。
萬物相聯的全新世代，結合行動網路、網際網路、雲端運算、大數據、互聯網以及虛實整合技術，創新經濟商機，到了2016年，物聯網也邁向2.0時代，各國政府加速建構全球生態體系，積極發展物聯網開環應用。
看好物聯網的商機潛力，亞太電信、富鴻網與鴻海科技集團共同推出「IoT by Gt智慧生活」的物聯服務，致力打造本國第一個物聯雙網及多元應用平台，希望透過上中下游業者的垂直整合，串聯起台灣的物聯網生態圈。
案例分享-亞馬遜自動化購物體系----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
相關連結：
聖僑資訊：https://money.udn.com/money/story/5635/2347714
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